Nejčastější dotazy
Abychom Vám nákup co nejvíce zpříjemnili, připravili jsme pro Vás odpovědi na nejčastější dotazy. Dotazy jsou pro snazší orientace rozřazeny do kategorií.
Dřevěné puzzle
Velikost puzzlí souvisí s počtem dílků, a to ovlivňuje celkovou obtížnost skládání.
Malé puzzle – malá nenáročná skládačka s nízkým počtem dílků, která odpovídá zhruba velikosti A5. Malé puzzle se dají složit za 2 h a zvládnou je i mladší jedinci.
Velké puzzle – středně náročná skládačka, která obsahuje 200-300 dílků s dobou skládání 6 h a více. Odpovídá zhruba velikosti A3 a jedná se o nejčastěji prodávanou velikost.
Extra velké puzzle – velikost puzzlí, která představuje největší výzvu. Skládačka obsahuje až 700 dílků a její velikost odpovídá zhruba A2. Extra velké puzzle jsou nejzajímavější variantou.
Puzzle jsou vyrobeny ze 4 mm tlustého lipového dřeva. Ze stejného materiálu je vyroben i dárkový box, ve kterém puzzle obdržíte.
Puzzle by se neměli dostat do blízkosti dětí mladších 3 let. Existuje nebezpečí udušení malými kousky puzzlí. Doporučený věk pro naše skládačky je 14+.
Puzzle s vlastním motivem bohužel nenabízíme. Máme ale velké množství designů a jistě si u nás vyberete.
Postavené puzzle Vám mohou posloužit také jako krásná a originální dekorace. Na výběr máte dvě možnosti.
- Puzzle je možné uložit do běžného fotorámečku.
- Puzzle můžete podlepit naší Lepící sadou na puzzle a umístit kamkoliv na zeď.
Doprava
Zboží odesíláme nejpozději druhý den od objednání. Zásilku poté doručuje vybraný dopravce dle doručovacích kapacit.
Veškeré puzzle máme uložené ve vlastním skladu na území České republiky, ze kterého Vám puzzle odesíláme.
Jakékoliv úpravy k objednávce je nejlepší řešit telefonicky, nebo emailem s podporou.
Telefon: +420 774 945 018
E-mail: info@drevopuzzle.cz
Zde záleží na typu dopravce, kterého zvolíte. V případě, že dopravce umožňuje sledování zboží, od něj obdržíte veškeré potřebné informace.
Reklamace a vrácení zboží
Pokud by Vám zásilka přišla jakkoliv poškozená, kontaktujte naši podporu, která s Vámi bude vzniklý problém okamžitě řešit.
Snažíme se Vám puzzle co nejlépe nafotit a napsat o nich maximální množství informací. Pokud byste přesto nebyli spokojeni, můžete nám puzzle bezplatně do 14 dnů vrátit. Vrátíme Vám plnou výši objednávky a poštovné zpět uhradíme za Vás.
Pokud byste nás potřebovali kontaktovat, můžete využít hned několik možností.
- Nejrychlejší je zavolat na +420 774 945 018
- Můžete nás také kontaktovat pomocí chatu vpravo dole
- Dále nám můžete napsat email na info@drevopuzzle.cz
- Jsme pro Vás k dispozici také na Facebooku a Instagramu